أحمد سمير له باع طويل في إدارة مراكز الاتصال وإدارة قطاعات خدمة وخبرة العملاء في العديد من المؤسسات والشركات الدولية و المحلية. خبرة أكثر من عشرين عاما في مجال إدارة المؤسسات وإدارة الجودة الشاملة وتطوير العمليات التشغيلية. محاضر ومدرب في العديد من الشركات داخل جمهورية مصر العربية ودول الخليج.