تعكس سياسة الخصوصية الحالية ("السياسة") المبادئ الإرشادية المعتمدة داخل مؤسسة Plan B للتعليم والتدريب، والتي تسري على جميع الموظفين والمتعاقدين والشركاء المرتبطين بالمنصة الإلكترونية www.plan-b-eg.com. إدراكًا منا لطبيعة الخدمات التعليمية والتدريبية التي نقدمها عبر الإنترنت، فإننا نعترف بأن استخدام المستخدمين لمنصتنا يتطلب منهم تقديم ومشاركة معلومات متنوعة، منها ما يُعد بيانات شخصية، ومنها ما يُعد معلومات عامة أو تقنية، ويُشار إلى جميع هذه البيانات مجتمعة باسم "معلومات المستخدم".

تهدف هذه السياسة إلى تحديد الأسلوب الذي نتبعه في جمع واستخدام وتخزين وحماية معلومات المستخدم، كما توضح المعايير والسلوكيات المقبولة داخل مؤسستنا في التعامل مع تلك البيانات. نود الإشارة إلى أن هذه السياسة لا تُعتبر عقدًا قانونيًا ملزمًا أو تعهدًا قانونيًا تجاه أي مستخدم أو جهة خارجية، بل تُعد إطارًا تنظيميًا داخليًا نلتزم به لضمان حماية خصوصية مستخدمينا وتعزيز ثقتهم في خدماتنا.
نحن في Plan B نحتفظ بكامل الحق في اتخاذ القرار المناسب بخصوص ما إذا كان هناك التزام أو مخالفة لهذه السياسة من قبل أي طرف يعمل ضمن المؤسسة أو يمثلها، ويشمل ذلك الحق في الاحتفاظ بنتائج هذا التقييم كسجل داخلي، أو الإفصاح عنها إذا اقتضت الضرورة. كما نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون الحاجة إلى إشعار مسبق، ويقع على عاتق المستخدم مراجعة السياسة دوريًا لضمان الاطلاع على أحدث التحديثات.
إن المعلومات التي يتم جمعها عبر منصتنا تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات تسجيل الدخول مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، البيانات المرتبطة باستخدام المنصة وسلوك التصفح، ووسائل الدفع المستخدمة عند شراء الدورات أو الخدمات التعليمية. ويتم استخدام هذه البيانات من أجل إنشاء الحسابات، وتسهيل تسجيل الدخول، والتواصل مع المستخدمين، ومعالجة الطلبات، وتقديم الدعم الفني، وإرسال التحديثات والعروض التدريبية، وتحليل الأداء العام للموقع بهدف تحسين تجربة المستخدم.
قد نستعين بخدمات جهات خارجية موثوقة لتقديم بعض خدمات البنية التحتية الفنية أو التسويقية أو المالية، وفي هذه الحالة قد نشارك جزءًا من المعلومات الضرورية لتنفيذ تلك الخدمات، بشرط الالتزام التام بقواعد حماية الخصوصية وعدم استخدام البيانات خارج نطاق الخدمة المطلوبة. لا نقوم ببيع أو تأجير معلومات المستخدم لأي جهة كانت.
نلتزم باستخدام وسائل الحماية الإلكترونية والتنظيمية المعتمدة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، إلا أننا نقر أن البيئة الرقمية لا توفر ضمانًا مطلقًا ضد المخاطر الأمنية، ونؤكد التزامنا ببذل الجهود الممكنة لحماية معلومات المستخدم باستمرار.
كما نقر بأن معلومات المستخدم تُعد من الأصول الأساسية في أي نشاط رقمي، وقد تكون موضوعًا للمعالجة أثناء عمليات إعادة الهيكلة، أو الدمج، أو الاستحواذ، أو بيع الأصول. وفي مثل هذه الحالات، نضمن أن الأطراف المستلمة للبيانات ستلتزم بنفس المعايير والسياسات المعتمدة لدينا لحماية هذه البيانات وعدم استخدامها بما يخل بحقوق المستخدم.
ويحق للمستخدم في أي وقت طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية، أو الانسحاب من الاشتراك في خدمات المنصة، وذلك في إطار القوانين والأنظمة المعمول بها. ونتعامل مع هذه الطلبات بحسن نية ووفقًا لمعايير العمل السليم، ما دام ذلك لا يتعارض مع أي التزام قانوني أو تقني ضروري لاستمرار تقديم الخدمة.

تم إصدار هذه السياسة في يوليو 2025، ويمكن الوصول إليها بشكل دائم عبر الموقع الرسمي للمنصة. لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].