وصف محتوى الدورة التدريبية: التعريف بمفهوم مؤشرات قياس الأداء وكيفية استخدامها في الشركات مناقشة...
هذه المساحة لنص البروموشن الذي توفره المنصة
1:57 ساعة
مبتدء
5221
600 EGP
26.83 % الخصومات
متاحة
مدى الحياة
العربية
متاح
فهم ماهية مؤشرات قياس الأداء وأهميتها في تحقيق النجاح والتميز للشركات
تعلم كيفية تحسين قنوات خدمة العملاء عبر قياس مؤشرات النجاح
التعرف على مؤشرات قياس أداء خدمة العملاء الرقمية
معرفة كيف يمكن لمؤشرات قياس الأداء أن تسهم في تقديم خدمات ومنتجات تتماشى مع رغبات العملاء وتفوق توقعاتهم
استكشاف الطرق المستحدثة والشائعة لمؤشرات قياس الأداء لخدمة العملاء
الحصول على دليل شامل لتطبيق مؤشرات قياس الأداء وربطها بالإنتاجية والكفاءة والربحية
وصف محتوى الدورة التدريبية: التعريف بمفهوم مؤشرات قياس الأداء وكيفية استخدامها في الشركات مناقشة كيفية تأثير مؤشرات الأداء على تقديم الخدمات وتحقيق التميز تعلم كيفية تحسين قنوات خدمة العملاء من خلال استخدام مؤشرات النجاح دراسة الطرق المستحدثة والشائعة لقياس أداء خدمة العملاء فهم كيفية قياس أداء خدمة العملاء في البيئة الرقمية تعلم كيفية تطبيق مؤشرات قياس الأداء وتوجيهها لزيادة الإنتاجية والكفاءة والربحية . ماذا ستتعلم في هذه الدورة: تعلم كيفية تعريف واستخدام مؤشرات قياس الأداء في سياق خدمة العملاء فهم كيف يمكن لمؤشرات الأداء أن تؤثر على تحقيق التميز في خدمة العملاء اكتساب المهارات اللازمة لتحسين قنوات خدمة العملاء بناءً على مؤشرات الأداء التعرف على استراتيجيات وأساليب قياس الأداء المختلفة تعلم كيفية قياس أداء خدمة العملاء في الفضاء الرقمي كيفية تطبيق مؤشرات قياس الأداء لتحسين الإنتاجية والكفاءة لمن هذه الدورة: مدراء خدمة العملاء: الأفراد المسؤولين عن تحسين وتطوير قنوات خدمة العملاء المتخصصون في قياس الأداء: الذين يتطلعون إلى فهم وتطبيق مؤشرات قياس الأداء بفعالية المهنيون في مجال التسويق: الأفراد الراغبين في استخدام مؤشرات الأداء لتحسين استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء المهتمون بالتحليل الرقمي: الأفراد الذين يرغبون في فهم وتحليل أداء خدمة العملاء في البيئات الرقمية
تقييم المتدرب
(0 المراجعات)
سيتم تحسين تجربتنا على هذا الموقع من خلال السماح بملفات تعريف الارتباط
