تعلم كيفية تقديم خدمة العملاء بمفهومها الجديد، من استخدام التكنولوجيا الحديثة إلى استراتيجيات تحسين التجربة. اكتسب مهارات تفاعلية لتعزيز رضا العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد.
2:18 ساعة
مبتدء
7377
600 EGP
27.71 % الخصومات
متاحة
مدى الحياة
العربية
متاح
فهم عميق لمهارات خدمة العملاء الحديثة وكيفية التميز في هذا المجال
تطبيق مفهوم خدمة العملاء كمركز أعمال يهدف لتحقيق الربح وتقليل التكاليف
تعلم كيفية احتراف مهنة خدمة العملاء والتميّز بها
التعرف على المفاهيم الجديدة والأساليب الحديثة في خدمة العملاء
إدراك دور خدمة العملاء كعناصر أساسية للتنمية المستدامة للشركات
فهم كيفية استخدام خدمة العملاء كوحدة أعمال تهدف لتحقيق الربح وتقليل النفقات
وصف محتوى الدورة التدريبية: التعرف على المهارات الأساسية المطلوبة لتقديم خدمة العملاء بفعالية في العصر الحديث استكشاف التطورات الجديدة في مجال خدمة العملاء وكيفية تطبيقها فهم كيفية تحويل خدمة العملاء إلى عنصر يساهم في تحقيق الأرباح وتقليل النفقات فهم أهمية خدمة العملاء في تحقيق أهداف التنمية المستدامة للشركات ماذا ستتعلم في هذه الدورة: اكتساب فهم شامل لمهارات خدمة العملاء الحديثة تعلم كيفية تطبيق المفاهيم والأساليب الحديثة في تقديم خدمة العملاء تحسين القدرة على استخدام خدمة العملاء كأداة لتحقيق الربح وتقليل النفقات فهم دور خدمة العملاء في تحقيق التنمية المستدامة للشركات لمن هذه الدورة: المهنيون في مجال خدمة العملاء: الأفراد الراغبون في تحسين مهاراتهم والتعرف على الأساليب الحديثة في هذا المجال مديرو خدمة العملاء: من يتطلعون لتطوير استراتيجيات خدمة العملاء وتحسين الأداء داخل فرقهم المهتمون بتطوير مهنتهم: الأفراد الذين يرغبون في احتراف مهنة خدمة العملاء والتميز فيها
تقييم المتدرب
(1 المراجعات)
المحتوى جميل ومفيد ولكن كنت اتمنى الافضل زى اختبار وامثلة اكبر فى طريقة التعامل مع العملاء فى جميع المواقف
سيتم تحسين تجربتنا على هذا الموقع من خلال السماح بملفات تعريف الارتباط
