فهم كيفية تحليل احتياجات العملاء وتحديد المشاكل التي تحتاج إلى حل
تعلم كيفية التحضير بشكل فعال للمقابلات الشخصية لجمع المعلومات
التعرف على الفوائد والميزات الرئيسية للتفكير التصميمي
التعرف على الفوائد والميزات الرئيسية للتفكير التصميمي
تعلم كيفية التعاطف مع العملاء وكيفية تبني عقلية متمحورة حول الإنسان
تعلم كيفية تصميم خريطة التعاطف الخاصة بك لتحديد احتياجات العملاء بشكل أفضل
وصف محتوى الدورة التدريبية:
تقنيات وأساليب لتحليل احتياجات العملاء وفهم مشاكلهم
مناقشة مفهوم التعاطف وكيفية تطبيقه في التفكير التصميمي
فهم كيفية بناء عقلية متمحورة حول الإنسان لتحقيق أفضل النتائج
التعرف على كيف يمكن أن يحسن التفكير التصميمي العمليات والحلول
تنفيذ تدريبات عملية لتطبيق مرحلة التعاطف وتحليل البيانات من المقابلات الشخصية
تعلم كيفية إنشاء خريطة التعاطف لتوجيه عملية التصميم
ماذا ستتعلم في هذه الدورة:
كيفية تحليل وتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
تعلم كيفية ممارسة التعاطف وتبني عقلية تركز على الإنسان
اكتساب مهارات تطبيق التعاطف في سياق عملي
كيفية إنشاء خريطة التعاطف الخاصة بك لتحسين تصميم الحلول
لمن هذه الدورة:
مصممو تجربة المستخدم: من يرغبون في تحسين مهاراتهم في فهم احتياجات العملاء
مديرو المنتجات: الذين يسعون لتطبيق التفكير التصميمي في تطوير المنتجات
المهتمون بالتفكير التصميمي: الأفراد الذين يرغبون في تعلم كيفية تطبيق التفكير التصميمي في مشاريعهم وحياتهم المهنية
Promo
المقدمة
قصة ماكدونلدز
تعريف التفكير التصميمي
تعريف التفكير التصميمي - هايبر ماركت وسوق الخصم الصعب
فوائد التفكير التصميمي
مراحل التفكير التصميمي: التعاطف - الجزء الأول
أدوات التعاطف - الجزء الثاني
أدوات التعاطف - الجزء الثاني
أدوات التعاطف - الجزء الثالث
ممارسة أدوات التعاطف - الجزء الأول
ممارسة أدوات التعاطف - الجزء الثاني
ممارسة أدوات التعاطف - خريطة التعاطف
ممارسة أدوات التعاطف - الشخصية
ممارسة أدوات التعاطف - الشخصية
تحديد التفكير التصميمي
كيف يمكننا؟
التفكير
كيف تختار الحل
مراحل التفكير
تقنية الماس المزدوج
توليد الأفكار
أدوات التفكير
التصويت
قمع الفكرة
النمذجة
نموذج BML
القصة المصورة
الاختبارات
1 المراجعات
منذ 3 أشهر
جميل
معتصم أحمد شعبان
معتصم شعبان، مدرب مستقل محترف يتمتع بخبرة تزيد عن 12 عامًا في التدريس وإلقاء المحاضرات والتدريب في المهارات الحياتية وإدارة الأعمال، حيث عمل معتصم مع 12 شركة تدريب بمنهجيات مختلفة ومتغيرة بين المحاضرات العادية وورش العمل والأنشطة اليومية والبرامج طويلة الأمد ومنهجيات التدريب التجريبي. امتدت هذه التجربة بين تقديم التدريب وتصميم المحتوى للقطاعين الخاص والعام والجامعات والبنوك والقطاعات البترولية والمؤسسات التعليمية المختلفة داخل مصر وخارجها. بحصيلة هذه الخبرات فهو قادر على مساعدتك في حل المشكلات وتحقيق الأهداف بطريقة ذكية مناسبة وهو مدرب معتمد من جامعة كامبريدج وسيتي اند جيلدز، ومن معهد الإمارات الدولي كمصمم تعليمي، ولديه خبرة أكثر من ??،??? ساعة تدريبية.
أرسل هذه الدورة كهدية لأصدقائك